{"id":3295,"date":"2014-09-15T12:25:08","date_gmt":"2014-09-15T11:25:08","guid":{"rendered":"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/?p=3295"},"modified":"2025-10-01T21:57:07","modified_gmt":"2025-10-01T19:57:07","slug":"relaciones-interdepartamentales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/relaciones-interdepartamentales\/","title":{"rendered":"La comunicaci\u00f3n interdepartamental: del aislamiento al enriquecimiento"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-3297\" alt=\"Relaciones entre departamentos\" src=\"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/wp-content\/uploads\/relaciones-departamentos.jpg\" width=\"635\" height=\"375\" \/><\/p>\n<p>Las relaciones entre miembros de un mismo equipo son muy importantes, pero tambi\u00e9n son tremendamente importantes las <strong>relaciones entre departamentos<\/strong> de una misma empresa.<\/p>\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 abordamos hoy este tema? Resulta que una de las causas m\u00e1s frecuentes de descontento en las empresas, que habitualmente obtiene notas muy bajas en las encuestas de satisfacci\u00f3n, es precisamente la escasa o nula <strong>comunicaci\u00f3n interdepartamental<\/strong>.<\/p>\n<p>Aunque a priori no parezca un problema realmente importante desde el punto de vista de la gesti\u00f3n de un equipo, debemos hacer caso a las encuestas de satisfacci\u00f3n y guiarnos por datos emp\u00edricos. Debemos preguntarnos: \u00bfqu\u00e9 aporta una buena comunicaci\u00f3n entre departamentos para que sea tan importante?<!--more--><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_77 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/relaciones-interdepartamentales\/#1_Un_departamento_no_es_una_isla\" >1) Un departamento no es una isla<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/relaciones-interdepartamentales\/#2_Conocer_a_otros_profesionales_es_enriquecedor\" >2) Conocer a otros profesionales es enriquecedor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/relaciones-interdepartamentales\/#3_Compartir_puntos_de_vista_hace_mejorar_el_trabajo\" >3) Compartir puntos de vista hace mejorar el trabajo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/relaciones-interdepartamentales\/#4_Ver_el_mundo_mas_alla_de_cuatro_paredes\" >4) Ver el mundo m\u00e1s all\u00e1 de cuatro paredes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/relaciones-interdepartamentales\/#5_Las_relaciones_personales_son_el_pegamento_de_una_empresa\" >5) Las relaciones personales son el pegamento de una empresa<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Un_departamento_no_es_una_isla\"><\/span>1) Un departamento no es una isla<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Un departamento es m\u00e1s bien un barrio de una ciudad. Es m\u00e1s o menos autodependiente en algunos temas del d\u00eda a d\u00eda, pero necesita de los dem\u00e1s barrios para sobrevivir y est\u00e1 englobado dentro de estructuras administrativas m\u00e1s amplias.<\/p>\n<p>La percepci\u00f3n de isla que muchas veces se tiene en los departamentos encapsulados lleva al aislamiento. Y cuando un equipo no se siente parte de un todo m\u00e1s amplio se pierde la noci\u00f3n de compa\u00f1\u00eda, perdiendo cualquier posibilidad de <em>engagement<\/em>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Conocer_a_otros_profesionales_es_enriquecedor\"><\/span>2) Conocer a otros profesionales es enriquecedor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Son raras las personas que no gustan de conocer el trabajo de los dem\u00e1s para aprender algo. Esta es la cuesti\u00f3n, aprender del trabajo que est\u00e1n haciendo otros para saber c\u00f3mo mejorar el tuyo. Es m\u00e1s, saber la forma en la que funcionan otros <strong>departamentos dentro de la misma empresa<\/strong> es la mejor manera de obtener ideas para saber c\u00f3mo mejorar el propio.<\/p>\n<p>A fin de cuentas, la mayor\u00eda de trabajadores son personas de un nivel similar contratados por la misma compa\u00f1\u00eda y que desempe\u00f1an su labor en un entorno similar. El intercambio de informaci\u00f3n en estas circunstancias resulta beneficioso de una forma muy directa.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Compartir_puntos_de_vista_hace_mejorar_el_trabajo\"><\/span>3) Compartir puntos de vista hace mejorar el trabajo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Aunque las tareas de dos personas pertenezcan a <strong>departamentos diferentes<\/strong>, pueden estar firmemente ligadas. Es extra\u00f1o encontrar departamentos en los que todos sus clientes son ajenos a la compa\u00f1\u00eda. Lo habitual es que los departamentos tengan uno o varios proveedores y clientes internos, es decir, el producto de su trabajo est\u00e1 orientado a otros departamentos o miembros de la empresa.<\/p>\n<p>Compartir puntos de vista sobre el <strong>trabajo con otros departamentos<\/strong> nos permite ponernos en la piel del otro y pensar por un momento c\u00f3mo somos percibidos nosotros mismos, c\u00f3mo es percibido nuestro departamento y nos da pistas para saber c\u00f3mo mejorar de forma casi inmediata.<\/p>\n<p>Al fin y al cabo, si podemos hacer m\u00e1s sencillo el trabajo de nuestros clientes y proveedores internos, haremos <strong>m\u00e1s sencillo el trabajo de nuestro departamento<\/strong> de forma indirecta. Reduciremos la tensi\u00f3n y mejoraremos los flujos de trabajo.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Ver_el_mundo_mas_alla_de_cuatro_paredes\"><\/span>4) Ver el mundo m\u00e1s all\u00e1 de cuatro paredes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Aunque nos cueste reconocerlo, la gente a veces se quema en los trabajos y empieza a mirar hacia fuera. No siempre es posible evitar que una persona se cambie de empleo, con la p\u00e9rdida de conocimiento organizacional que eso conlleva.<\/p>\n<p>Sin embargo, podemos mitigar el <em>burnout<\/em> en primer lugar y la p\u00e9rdida de un trabajador en segundo lugar simplemente derribando las paredes de los departamentos, en un sentido metaf\u00f3rico, claro. Debemos entender que una persona a veces simplemente est\u00e1 cansada de su profesi\u00f3n o de la labor que desempe\u00f1a. Pero si ven que con sus conocimientos y experiencia podr\u00edan estar trabajando en otros departamentos dentro de la misma empresa, en ocasiones esto puede motivarles para intentar conseguir un ascenso \u201chorizontal\u201d.<\/p>\n<p>Los <strong>ascensos horizontales<\/strong> tienen una serie de beneficios muy interesantes para empleados y empleadores en los que no vamos a profundizar en este momento. Baste decir que la posibilidad de tener un puesto totalmente diferente puede ser suficiente para mejorar la motivaci\u00f3n de una persona.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Las_relaciones_personales_son_el_pegamento_de_una_empresa\"><\/span>5) Las relaciones personales son el pegamento de una empresa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Tener un <a title=\"En tu equipo, \u00bfexiste Cohesi\u00f3n o Corrosi\u00f3n?\" href=\"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/en-tu-equipo-existe-cohesion-o-corrosion\/\">equipo cohesionado<\/a> sirve de poco si no se siente igual de unido a otros departamentos que son necesarios para desarrollar toda la labor orientada al cliente en conjunto. No es lo mismo tener que colaborar con un departamento del que solo sabes que env\u00edan documentaci\u00f3n y esperan recibir un producto terminado que colaborar con un departamento donde hay personas que aprecias y con las que te llevas bien.<\/p>\n<p>Esto no solo mejora el <a title=\"Errores b\u00e1sicos de comunicaci\u00f3n que destruyen el clima laboral\" href=\"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/errores-comunicacion-clima-laboral\/\">clima laboral<\/a> del d\u00eda a d\u00eda, sino que mejora de manera espectacular la resoluci\u00f3n de incidencias. Cuando una piedra entra en nuestro sistema de producci\u00f3n y surgen los problemas, la mejor fuerza a la que podemos apelar es la voluntad de todos los implicados para colaborar en resolverlo. Si hay varios departamentos implicados, muchas veces surgen luchas de poder o existen intereses creados. Pero si percibimos que estamos todos en el mismo barco y apreciamos personalmente a la gente con la que tenemos que trabajar codo con codo, toda pol\u00edtica queda diluida.<\/p>\n<p>La <strong>relaci\u00f3n entre departamentos<\/strong> muchas veces es la gran olvidada dentro de las empresas de tama\u00f1o medio, pero no deber\u00edamos menospreciar su potencial y su impacto directo en la motivaci\u00f3n personal y la importancia que tiene de facto dentro de los circuitos de producci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las relaciones entre miembros de un mismo equipo son muy importantes, pero tambi\u00e9n son tremendamente importantes las relaciones entre departamentos de una misma empresa. \u00bfPor qu\u00e9 abordamos hoy este tema? Resulta que una de las causas m\u00e1s frecuentes de descontento en las empresas, que habitualmente obtiene notas muy bajas en las encuestas de satisfacci\u00f3n, es [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3297,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rank_math_lock_modified_date":false,"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[45,20,14,22,49],"class_list":["post-3295","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-team-building-2","tag-clima-organizacional","tag-cohesion","tag-compromiso-2","tag-engagement","tag-relaciones-interdepartamentales"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3295","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3295"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3295\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3295"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3295"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3295"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}