{"id":5237,"date":"2017-12-27T14:28:28","date_gmt":"2017-12-27T12:28:28","guid":{"rendered":"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/?p=5237"},"modified":"2025-10-02T22:45:27","modified_gmt":"2025-10-02T20:45:27","slug":"solucion-de-conflictos-empresa-mediacion-laboral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/solucion-de-conflictos-empresa-mediacion-laboral\/","title":{"rendered":"Soluci\u00f3n de conflictos en una empresa. Mediaci\u00f3n laboral"},"content":{"rendered":"\n<p>El conflicto laboral dentro de una empresa es de las peores situaciones que se puede dar, incluso es una de las causas que pueden llevar al fracaso de la compa\u00f1\u00eda. Es cierto que \u201cno vender\u201d puede, y de hecho es, un grav\u00edsimo problema.  La soluci\u00f3n de conflictos es <strong>solventable\u00a0<\/strong>y <strong>salvable<\/strong> si se tiene un equipo potente, cualificado, preparado y sobre todo, UNIDO. Tambi\u00e9n podemos acudir a la mediaci\u00f3n laboral.<\/p>\n\n\n\n<p>En todas las situaciones y escenarios, un conflicto interno puede llevar al traste con todas las estrategias implementadas incluso cuando el presupuesto es abultado y se pueden hacer muchas cosas. Y es que cuando hay incomodidad profesional entre compa\u00f1eros y en lugar de disminuir y desaparecer, aumenta, es imprescindible poner todos nuestros esfuerzos como l\u00edderes en resolverlo lo antes posible sin que afecte a otras \u00e1reas de la compa\u00f1\u00eda y tenga consecuencias irreversibles.<\/p>\n\n\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5283 size-full\" src=\"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/Job-Interviw.jpg\" alt=\"soluci\u00f3n de conflictos profesionales. Mediaci\u00f3n laboral\" width=\"2048\" height=\"1153\" \/><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_77 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/solucion-de-conflictos-empresa-mediacion-laboral\/#Solucion_de_conflictos_profesionales\" >Soluci\u00f3n de conflictos profesionales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/solucion-de-conflictos-empresa-mediacion-laboral\/#%C2%BFComo_detectar_un_conflicto_profesional_en_tu_empresa\" >\u00bfC\u00f3mo detectar un conflicto profesional en tu empresa?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/solucion-de-conflictos-empresa-mediacion-laboral\/#Solucion_de_conflictos_laborales\" >Soluci\u00f3n de conflictos laborales<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/solucion-de-conflictos-empresa-mediacion-laboral\/#La_mediacion_laboral_en_la_solucion_de_conflictos_profesionales\" >La mediaci\u00f3n laboral en la soluci\u00f3n de conflictos profesionales<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/solucion-de-conflictos-empresa-mediacion-laboral\/#%C2%BFEn_que_consiste_la_mediacion_laboral\" >\u00bfEn qu\u00e9 consiste la mediaci\u00f3n laboral?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Solucion_de_conflictos_profesionales\"><\/span>Soluci\u00f3n de conflictos profesionales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Un <em><strong>claro ejemplo<\/strong><\/em> de lo grave e importante de estas <strong>situaciones de conflictos en una empresa<\/strong> las conocemos cuando en determinados grandes clubes de f\u00fatbol, se habla de \u201cmalestar en el banquillo\u201d. Es un s\u00edntoma de c\u00f3mo los conflictos internos entre los jugadores y\/o entrenador (l\u00edder) afectan a los resultados y al rendimiento del equipo, pudiendo echar por tierra lo que se preve\u00eda como una excelente temporada.<\/p>\n<p>Y cuando esto ocurre, da igual que en casa tengas a los mejores jugadores del mundo, que si no hay cohesi\u00f3n y entran los problemas, las grietas cada vez ser\u00e1n mayores y habr\u00e1 un punto de no retorno. En ese punto, se tendr\u00e1n que tomar ciertas acciones y decisiones que no a todos gustar\u00e1n.<\/p>\n<p>Si quieres evitar llegar a este punto en tu empresa, <strong>es fundamental que identifiques qu\u00e9 est\u00e1 ocurriendo, a\u00edsles el problema y te pongas manos a la obra para encontrar la mejor soluci\u00f3n<\/strong>. \u00bfC\u00f3mo? Te ayudamos con algunas t\u00e1cticas muy determinadas como por ejemplo unir a tu grupo con <strong>Team Building<\/strong> o, llegado el caso, hacer uso de la Mediaci\u00f3n Laboral.<\/p>\n<h2><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5240\" src=\"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/white-collar-worker-organization-meeting-office-PLMSAPK.jpg\" alt=\"MEDICION LABORAL\" width=\"1000\" height=\"818\" \/><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_detectar_un_conflicto_profesional_en_tu_empresa\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo detectar un conflicto profesional en tu empresa?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si eres un <a href=\"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/blog\/como-ser-un-buen-lider\/\">buen l\u00edder<\/a> y est\u00e1s al d\u00eda de todo lo que ocurre en tu compa\u00f1\u00eda, y no te dedicas s\u00f3lo a ejecutar tareas (para ser un gran l\u00edder hay que saber <strong>delegar,<\/strong> y as\u00ed tener tiempo y visi\u00f3n para estar al tanto de todo), seguramente estar\u00e1s al corriente de los posibles conflictos tan pronto como surjan.<\/p>\n<p>Pero, tambi\u00e9n es cierto, que hay cosas que son m\u00e1s dif\u00edciles de saber, sobre todo si la compa\u00f1\u00eda es muy grande o si se trata de asuntos personales dentro del equipo, temas que se llevan al trabajo y que afectan a lo profesional. De todas maneras, es importante que siempre est\u00e9s pendiente de las<strong> relaciones diarias<\/strong> dentro de la oficina o en el entorno laboral, y as\u00ed poder detectar posibles incomodidades, salidas de tono, contestaciones o actuaciones <em>\u201cimpropias\u201d<\/em>. Este debe ser siempre tu trabajo como l\u00edder, o en su defecto, de los responsables de cada \u00e1rea.<\/p>\n<p>Cualquier detalle fuera de lo habitual puede ser indicativo de que algo no funciona correctamente y que detr\u00e1s esconda un posible <a href=\"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/blog\/resolver-conflicto-tecnicas-resolver-conflictos-laborales\/\">conflicto laboral<\/a>. As\u00ed que ante cualquier alarma, indaga para poder detectar la situaci\u00f3n a tiempo.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Solucion_de_conflictos_laborales\"><\/span>Soluci\u00f3n de conflictos laborales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La soluci\u00f3n de conflictos laborales pasa por detectar esa situaci\u00f3n ante el <strong>primer \u201caviso\u201d<\/strong>, tendr\u00e1s que ponerte con ello \u201cde lleno\u201d. Para ello, s\u00e9 sutil, no impliques de forma violenta a otros miembros del equipo (puedes generar m\u00e1s dificultades y empeorar la situaci\u00f3n m\u00e1s que arreglarla), observa con distancia, no te metas hasta no tener clara la situaci\u00f3n \u2013 la soluci\u00f3n y las decisiones que vas a tomar, y por supuesto, <strong>jam\u00e1s tomes decisiones en caliente para resolver un conflicto laboral.<\/strong><\/p>\n<p>Cuando sepas lo que ocurre, toma distancia (aunque el tiempo apremie y s\u00f3lo puedas permitirte unas horas). Tomar decisiones y ejecutarlas, cuanto m\u00e1s en fr\u00edo, mejor para todos. Piensa que un despido no suele ser la mejor soluci\u00f3n y que hay otras v\u00edas m\u00e1s constructivas y beneficiosas para tu negocio. Y si al final, todo lleva a prescindir de alguien, lo mejor es hacerlo de una forma lo m\u00e1s positiva posible para quien se marcha y sobre todo, para todos los que se quedan.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5239 size-full\" src=\"https:\/\/amazonia-teamfactory.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/business-communication-connection-people-concept-P43BYDB.jpg\" alt=\"soluci\u00f3n de conflictos y mediaci\u00f3n laboral\" width=\"1000\" height=\"667\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_mediacion_laboral_en_la_solucion_de_conflictos_profesionales\"><\/span>La mediaci\u00f3n laboral en la soluci\u00f3n de conflictos profesionales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Cuando la <a href=\"https:\/\/blogs.evaluar.com\/acciones-efectivas-para-resolver-conflictos-laborales\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">situaci\u00f3n de conflicto<\/a> es realmente grave e importante, y no es posible llegar a una soluci\u00f3n de forma interna, y adem\u00e1s, entran en juego m\u00e1s factores como los personales o de \u00edndole emocional, lo mejor, m\u00e1s r\u00e1pido y eficaz es recurrir a la <strong>mediaci\u00f3n laboral<\/strong>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFEn_que_consiste_la_mediacion_laboral\"><\/span>\u00bfEn qu\u00e9 consiste la mediaci\u00f3n laboral?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Esto consiste en contar con un tercero externo que nos ayudar\u00e1 a gestionar la situaci\u00f3n de forma totalmente objetiva, y conseguir\u00e1 realizar acuerdos de forma pac\u00edfica y beneficiosa para todas las partes implicadas.<\/p>\n<p>Esta tercera persona que se contrata para esta ocasi\u00f3n, no debe tener ninguna vinculaci\u00f3n con la empresa (ni empleado, ni proveedor, ni conocer a las partes\u2026), porque cuanto m\u00e1s imparcial sea, m\u00e1s efectivo ser\u00e1 en su labor de moderador. Se trata de establecer una serie de posibles acuerdos a los que se llegar\u00e1n de forma consensuada cuando se hayan dado voz a todos los participantes y seg\u00fan lo que haya ocurrido. <strong>El mediador, como se conoce a esta figura, estar\u00e1 en el conflicto de forma neutra, escuchando a los implicados y sin tomar partido por ninguno de ellos<\/strong>.<\/p>\n<p>Cuando un conflicto laboral llega a este punto en una empresa, y un l\u00edder decide tomar esta medida de Mediaci\u00f3n, se deben ante todo marcar unas pautas para que el proceso funcione correctamente. Se suele encargar el mediador cuando conoce el estado del problema, y a partir de ah\u00ed marcar\u00e1 un calendario de acciones o mejor dicho, reuniones para poder avanzar y desgranar lo acontecido en pro de encontrar un acuerdo t\u00e1cito para todos.<\/p>\n<p>La mediaci\u00f3n se suele hacer de forma privada por parte de la empresa, sin contar con un organismo oficial implicado. Este paso se da cuando es algo que no se puede solucionar de forma interna y es necesario avanzar antes de llegar a asuntos legales.<\/p>\n<p><em><strong>Si tu empresa est\u00e1 viviendo un posible conflicto laboral, intenta siempre solucionarlo lo antes posible. Puedes organizar una din\u00e1mica de Team Building para unir al grupo, eso siempre ayuda y motiva. Y m\u00e1s adelante, seg\u00fan se vayan dando las cosas, una mediaci\u00f3n seguro que devolver\u00e1 la salud a tu compa\u00f1\u00eda.<\/strong><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El conflicto laboral dentro de una empresa es de las peores situaciones que se puede dar, incluso es una de las causas que pueden llevar al fracaso de la compa\u00f1\u00eda. Es cierto que \u201cno vender\u201d puede, y de hecho es, un grav\u00edsimo problema. 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